Товар из Кореи
Возврат по недоставкеГарантия по качествуНадежная логистикаЗащита конфиденциальностиОписание
Частые вопросы
- Какие способы оплаты доступны на Joom?Joom поддерживает популярные международные и местные способы оплаты в Европе. Вы можете оплатить заказ дебетовой или кредитной картой (Visa, Mastercard, Maestro), а также через PayPal, Apple Pay или Google Pay. В зависимости от страны могут быть доступны местные способы оплаты, такие как Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA и Giropay. Все доступные способы оплаты вы увидите при оформлении заказа.
- Могу ли я оплатить дорогую покупку частями или отложить оплату?Да, в отдельных случаях для более дорогих покупок можно воспользоваться сервисами типа Klarna или Scalapay с оплатой по системе Buy now, pay later. Такая возможность зависит от страны, суммы заказа и условий платежного провайдера.
- Могу ли я отслеживать свой заказ?Да. Вы можете следить за статусом доставки в приложении Joom или на сайте. Статус обновляется по мере движения посылки.
- Что будет, если мой заказ вдруг не придет?На каждый заказ распространяется Гарантия доставки от Joom. Если ваш заказ не будет доставлен к дате начала гарантии, указанной в деталях заказа, свяжитесь с поддержкой Joom, и мы вернем вам полную сумму.
- Безопасно ли оплачивать покупки на Joom?Да. Joom использует надежную платежную систему: продавец получает оплату только после того, как вы получите заказ. Это обеспечивает дополнительную защиту вашей покупки.
- Что если мой заказ не пришел или товар не соответствует ожиданиям?Если ваш заказ не был доставлен, пришел с повреждениями или не соответствует описанию, обратитесь в поддержку Joom — в таких случаях может быть произведен полный возврат средств.
- Как мне оформить возврат средств?Запрос возврата — это быстро и просто. Перейдите на страницу вашего заказа в приложении или на сайте Joom, откройте чат с Поддержкой 24/7 и расскажите, что произошло. Наша команда включится в работу и по возможности оперативно предложит решение.
Отзывы
Все пришло в целости. Розовый имел другую упаковку и крышку, что поначалу смутило, но крем оригинальный, все отлично. Огромное спасибо за подарки, маски чудесные!
Заказ прибыл целый и невредимый, даже проехав всю Россию :) Фото делать неудобно ,так как сразу делаю отзыв после получения Также спасибо за подарок в упаковке!
Крем купила за 10830р. Дорого. Покупала в подарок, а оригинальная упаковка пришла помятая. Хотя продавец положил крем в плотную картонную коробку.
Пришло быстро .Качественная упаковка.Большой срок годности.В подарок положили несколько пробников и маску)))) Спасибо большое
Спасибо! Очень ждала тонер. Люблю Сурихами. Шикарная уходовая линейка. Жду эмульсию. Жаль, что отменили заказ крема.
Крем очень хороший. После первого применения кожа начала сиять. Я в восторге. Спасибо
Крем пришёл быстро, плотный без запаха, ложится хорошо, упакован на отлично
Крем потрясающий, заказываю не первый раз, помогает. Упаковано отлично
