Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Hallo! Willkommen in unserem Geschäft! Frau Winterschuhe Plus Plüsch Warm Halten Casual Slip-on Flache Schuhe Damen Komfort Warme Loafer Farbe: wie gezeigt Sohlenmaterial: PVC Obermaterial: PU Futter-Material: Plüsch- Einlegesohle: Plüsch- Etikette: Jawohl Anwendbares Geschlecht: weiblich Geeignete Jahreszeit: Winter Größentabelle Größe 35, Fußlänge:221mm-225mm Größe 36, Fußlänge:226mm-230mm Größe 37, Fußlänge:231mm-235mm Größe 38, Fußlänge:236mm-240mm Größe 39, Fußlänge:241mm-245mm Größe 40, Fußlänge:246mm-250mm Größe 41, Fußlänge:251mm-255mm

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Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
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Bewertungen 36

4,6

Käufer*in

11. Oktober 2023

Fällt größengetreu aus

Mir gefielen die perfekten Schuhe für den Winter Sie sind sehr warm

Käufer*in

12. Juli

Fällt größengetreu aus

Ausgezeichnete Schuhe, weich wie Hausschuhe, die Füße fühlen sich sehr wohl, die Sohle ist biegsam, sehen am Fuß schön aus, ich empfehle sie, nehmen Sie eine Nummer größer.

Käufer*in

16. April 2025

Fällt größengetreu aus

Schuhe kaufe ich zum dritten Mal, bin sehr zufrieden. Ein Paar hat sich eine Freundin gewünscht, und jetzt habe ich zwei Paare in verschiedenen Farben. Sehr weich und bequem.

Käufer*in

16. November 2023

Größe 41 entspricht 39, fallen klein aus. Habe sie alle zerknittert erhalten, hätten wenigstens Einlagen hineinlegen oder sie mit Papier ausstopfen können, 😉😉😉 damit sie Form haben.

Käufer*in

2. September 2025

Fällt klein aus

fällt etwas kleiner aus, für meine 39 habe ich 40 genommen

Käufer*in

17. April

Fällt klein aus

Hätte 41 bestellen sollen, so ist es knapp.

Käufer*in

22. August 2023