Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

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Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Entrega gratuita: para os EUA

9 de novembro

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Manufacturer Name: Yanshan Hengrun E-commerce Co., Ltd Mailing Address: Huazecheng 7-1-901,Shiquandadao,Hekou Town, Yanshan County,Shangrao City,Jiangxi Province,China,334500 Registered Trademark: 44778350 Label: yes Washing Care: Hand wash in cold water, line dry, do not bleach, iron at low temperature. Material: Polyester 100% Size S Bust 104 cm Sleeve 57 cm Shoulder 43 cm Length 72 cm M Bust 108 cm Sleeve 58 cm Shoulder 44 cm Length 73 cm L Bust 114 cm Sleeve 59 cm Shoulder 45 cm Length 74 cm XL Bust 120 cm Sleeve 60 cm Shoulder 46 cm Length 75 cm 2XL Bust 126 cm Sleeve 61 cm Shoulder 47 cm Length 76 cm 3XL Bust 132 cm Sleeve 62 cm Shoulder 48 cm Length 77 cm 4XL Bust 138 cm Sleeve 63 cm Shoulder 49 cm Length 78 cm 5XL Bust 144 cm Sleeve 64 cm Shoulder 50 cm Length 79 cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

10 de fevereiro

110

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao produto recebido. A qualidade é extremamente fraca, sem qualquer cuidado no acabamento, estando cheio de fios soltos. Além disso, o tamanho não corresponde de todo ao descrito. O top é tão pequeno que nem serviria a uma criança de 3 anos, apesar de ter sido encomendado no tamanho para 6 anos (110). Considero que o produto não cumpre o que foi anunciado, pelo que solicito a resolução desta situação com a maior brevidade possível.

Cliente

21 de outubro

Ficou pequeno

A tshirt que está por baixo é um L e claramente a que está por cima não é um L, já na segunda foto mostro um tamanho S da H&M e e do mesmo tamanho que a tshirt que encomendei