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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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1.There is 2-3% difference according to manual measurement. 2.Please note that slight color difference should be acceptable due to the light and screen. Upper material：EVA Sole Material：polyurethane Insole Material：polyurethane Lining material ：polyurethane， Applicable People Type : Men, women， Sole Technology : Sewing shoes ， Closure Type : Lace-up， Sole process : Injection molded shoes， toe shape : Round head， function : Non-slip, wear-resistant， Season : four seasons， Size: Foot Length: Size 28, Foot Length: 186mm-190mm Size 29, Foot Length: 191mm-195mm Size 30, Foot Length: 196mm-200mm Size 31, Foot Length: 201mm-205mm Size 32, Foot Length: 206mm-210mm Size 33, Foot Length: 211mm-215mm Size 34, Foot Length: 216mm-220mm Size 35, Foot Length: 221mm-225mm Size 36, Foot Length: 226mm-230mm Size 37, Foot Length: 231mm-235mm Size 38, Foot Length: 236mm-240mm Size 39, Foot Length: 241mm-245mm Size 40, Foot Length: 246mm-250mm Size 41, Foot Length: 251mm-255mm Size 42, Foot Length: 256mm-260mm Size 43, Foot Length: 261mm-265mm Size 44, Foot Length: 266mm-270mm Size 45, Foot Length: 271mm-275mm Size 46, Foot Length: 276mm-280mm Size 47, Foot Length: 281mm-285mm Size 48, Foot Length: 286mm-290mm Size 49, Foot Length: 291mm-295mm Size 50, Foot Length: 296mm-300mm LiningMaterial：polyurethane Lining material：polyurethane Label:Yes

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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