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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Ingredients : Water, Titanium Dioxide, Dimethicone, Diphenylsiloxy Phenyl Trimethicone, Glycerin, Phenyl Trimethicone, Caprylic/Capric Triglyceride, Pentaerythrityl Tetraethylhexanoate, Diisostearyl Malate, Niacinamide, Polyglyceryl-2 Triisostearate, 1,2-Hexanediol, Synthetic Fluorphlogopite, Trimethylsiloxysilicate, Hydrolyzed Collagen, Aloe Barbadensis Leaf Extract, Bambusa Vulgaris Leaf Extract, Saccharomyces Ferment, Caesalpinia Sappan Bark Extract, Terminalia Chebula Fruit Extract, Cetyl PEG/PPG-10/1 Dimethicone, Magnesium Sulfate, Disteardimonium Hectorite, Dimethicone/Vinyl Dimethicone Crosspolymer, Isododecane, Octyldodecanol, Stearic Acid, Alumina, Polyhydroxystearic Acid, Aluminum Hydroxide, Triethoxycaprylylsilane, Polyglyceryl-4 Isostearate, Ethylhexyl Palmitate, Isopropyl Myristate, Isostearic Acid, Lecithin, Adenosine, Trisodium Ethylenediamine Disuccinate, Polyglyceryl-3 Polyricinoleate, Isopropyl Titanium Triisostearate, Tocopherol, Butylene Glycol, Ceramide NP, Panthenol, Pullulan, Phenoxyethanol, Fragrance, Linalool, Iron Oxide Red, Iron Oxide Black, etc.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
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O que acontece se o meu pedido não chegar?
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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