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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Ingredients : Glycerin, Methyl Gluceth-20, Polyglycerin-3, 1,2-Hexanediol, Pentylene Glycol, Propanediol, Centella Asiatica Extract, Ficus Carica (Fig) Fruit Extract, Laminaria Japonica Extract, Eclipta Prostrata Leaf Extract, Hamamelis Virginiana (Witch Hazel) Extract, Melaleuca Alternifolia (Tea Tree) Leaf Extract, Houttuynia Cordata Extract, Nelumbium Speciosum Flower Extract, Lavandula Angustifolia (Lavender) Flower Extract, Lilium Candidum Flower Extract, Syringa Vulgaris (Lilac) Extract, Rosa Hybrid Flower Extract, Camellia Sinensis Leaf Water, Citrus Aurantium Bergamia (Bergamot) Fruit Oil, Hydrogenated Lecithin, Dipropylene Glycol, Allantoin, Xanthan Gum, Fructooligosaccharides, Butylene Glycol, Beta-Glucan, Hydrolyzed Hyaluronic Acid, Ceramide NP, Carbomer, Ethylhexylglycerin, Limonene, Polyglycerin-3, Diglycerin, Glycerin, Dipropylene Glycol, Alcohol, Niacinamide, Methylpropanediol, 1,2-Hexanediol, Royal Jelly Extract, Betaine, Dioscorea Japonica Root Extract, Propolis Extract, Oenothera Biennis (Evening Primrose) Extract, Lilium Candidum Flower Extract, Prunus Serrulata Flower Extract, Acmella Oleracea Extract, Piper Methysticum Leaf/Root/Stem Extract, Centella Asiatica Extract, Panax Ginseng Berry Extract, Malus Domestica Fruit Extract, Ananas Sativus (Pineapple) Fruit Extract, Vitis Vinifera (Grape) Fruit Extract, Actinidia Chinensis (Kiwi) Fruit Extract, Honey Extract, Prunus Persica (Peach) Fruit Extract, Fragaria Chiloensis (Strawberry) Fruit Extract, Prunus Avium (Sweet Cherry) Fruit Extract, Camellia Sinensis Leaf Extract, Malva Sylvestris (Mallow) Extract, Polygonum Fagopyrum (Buckwheat) Seed Extract, Oryza Sativa (Rice) Extract, Zea Mays (Corn) Silk Extract, Coix Lacryma-Jobi Ma-yuen Seed Extract, Carthamus Tinctorius (Safflower) Seed Extract, Sodium Hyaluronate, Olea Europaea (Olive) Fruit Oil, Hydrogenated Lecithin, Citrus Aurantium Dulcis (Orange) Flower Oil, Octyldodeceth-16, Carbomer, Tromethamine, Glycosyl Trehalose, Hydrogenated Starch Hydrolysate, Adenosine, Raffinose, Disodium EDTA, Lecithin, Polyquaternium-51, Butylene Glycol, Beta-Glucan, Honey, Biosaccharide Gum-1, Fragrance, etc.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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