Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

22 de junho de 2025

5 estrelas

Cliente

3 de fevereiro de 2025

Questo siero dall'effetto lifting si presenta come un denso gel a rapido assorbimento, erogazione perfetta e la giusta quantità, qualità eccellente,grazie!!!❤️ Purtroppo la pioggia di ieri ha bagnato il pacco durante il trasporto ma non importa, non lo devo regalare ,è per me 😊 e sono molto contenta del mio acquisto, grazie al venditore per la spedizione rapida e per l'omaggio : maschera in tessuto al collagene che mi ha inviato❤️💯!

Cliente

20 de fevereiro

Acho que é um creme excecional. Adequado para uma pele muito madura. Uso-o depois do sérum e do creme gel com colagénio. Aplico-o em quantidade abundante, na verdade, mas seria suficiente muito menos, mas adoro fazer uma máscara rica para a noite. De manhã, tenho uma pele maravilhosa, cuidada, saudável. Se adicionassem colagénio a este creme, seria um bónus extra. Em qualquer caso, excecional.

Cliente

14 de julho de 2025

A entrega para a Alemanha demorou um tempo razoável, recebi hoje, embora tenha pedido no dia 25. Mas tudo estava bem e cuidadosamente embalado. Muito obrigado também pelo presente. A data de validade dos produtos é válida até o dia 28. Bom que está indicado nas embalagens. Muito obrigado, estou satisfeito com tudo ❤️

Cliente

4 de dezembro de 2024

Eu uso esse creme há 7 meses e ele faz muito bem para minha pele, ele suavizou minhas rugas e me deu um rosto fresco, aumentou minhas bochechas e deu a elas mais brilho. Ele se tornou meu creme favorito para rosto e pescoço. Obrigado vendedor pelas amostras extras pequenas.

Cliente

19 de janeiro

Tudo chegou como deveria em cerca de 15 dias. Adoro o creme e estou muito feliz por tê-lo encontrado. Depois dele, o rosto simplesmente brilha, as rugas desaparecem e a textura da pele muda. Este creme tira 10 anos do seu rosto

Cliente

19 de novembro de 2025

Segunda encomenda. Envio dentro do prazo previsto para La Crema é ótima e não tenho intenção de substituí-la porque é excepcional apesar de tantíssimos cremes caros que utilizei no passado.ambas as encomendas.

Cliente

21 de agosto de 2024

Creme maravilhoso, super hidratante, e com essência de brilho duplo tratamento de raiz de mela O que dizer, estou experimentando há pouco tempo mas meu melasma reduziu a intensidade da cor, muito feliz com esta marca.