Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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UPDATED: OCT 21, 2026 RELEASED DATE: NOV 17, 2026

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

16 de fevereiro

Chegou em bom estado e conecta bem com a aplicação☺️☺️

Cliente

14 de julho

MILKY

The stands are very true to the description and images. I loved the color I chose, and I really liked the texture and material of the stand. It was a product I really wanted! I love the fact that there's space to put a photocard on the front; it creates a much nicer experience and aesthetic!

Cliente

27 de abril

TAMAGOTCHI Leebit

Extremamente feliz e não percebi que era um 8 em 1 Tive um Dwaekki (13º a 26º) primeiro, agora tenho um Jiniret. Dwaekki não morreu, mas pegou uma mala, sorriu e acenou adeus! A comida também muda - Dwaekki = pizza e sorvete, Jiniret = pizza e morangos!

Cliente

28 de novembro de 2025

Pacote muito bem embalado !!! Um pouco decepcionado com o próprio artigo.. ( em plástico rígido e muito leve, base muito pequena para o colocar ). Não reflete realmente o preço pago, mas ainda assim vai agradar!!!

Cliente

23 de junho

Light stick Ver.2

Chegou tudo bem embalado e foi realmente entregue no último dia da janela de entrega indicada haha Ficou um pouco silencioso por 2 semanas sem atualizações, então fiquei preocupado, mas no final deu tudo certo 🫶🩷

Cliente

4 de julho

Je les reçu a instant abîmé et la boule n'ai pas attacher a son socle juste super rapide sinon et petit cadeaux sa fait plaisir 👍 déçu juste de état griffe et boule casser...

Cliente

24 de abril

Light stick Ver.2

Chegou em 21 dias, muito bem protegido e em perfeito estado. O lightstick é lindo, adorei. Muito obrigado pelo cartão de presente!

Cliente

16 de maio

Light stick Ver.2

O envio chegou dentro do prazo estipulado. Quanto ao lightstick, tudo perfeito, estava muito bem embalado e sem nenhum defeito. 10/10

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