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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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尺码: 带logo 镜片表面工艺: / 重量: / 防护等级: UV400/ANSIZ80.3 颜色: BQ9665金框黑灰片, BQ9665金框茶片, BQ9665黑框黑灰片, BQ9665黑框香槟片, BQ9665银框黑灰片, BQ9665银框渐进白平片是否偏光: 否脸型适配: 通用镜架颜色: 黑色流行元素: 瀑布, 浪花, 波光/水光适用场景: 防晒, 垂钓, 出游, 骑行, 时尚穿搭, 驾驶, 舞台演出, 派对聚会镜片颜色: 黑色是否支持近视镜: 不支持近视镜透射比分类: 3类/遮阳镜抗UV等级: UV400 适用性别: 通用镜片分类: PC镜片产地: 台州眼镜款式: 猫眼镜品牌: 无货号: YH-027 眼镜结构: 全框架风格分类: 清新甜美镜架材质: 板材+金属折射率: 1.6 镜片度数: 0度镜片功能: 防蓝光上市年份/季节: 2025夏季镜片: 防蓝光是否跨境出口专供货源: 是镜框材质: 金属架风格: 淑女, 可爱, 甜美, 学院风镜片材质: PC 主要销售地区: 非洲, 欧洲, 南美, 东南亚, 北美, 东北亚, 中东镜框颜色: 黑色框, 绿银框, 粉金框, 卡其金框, 红金框, 紫金框流行元素分类: 民族/国风

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
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