Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

25 de março de 2024

Shiny Black

Excelente, encaixa muito bem nos meus óculos

Cliente

26 de novembro de 2022

Strength +2.50

Que eu errei no pedido que recebi falei que não tinha e o primeiro pedido já chegou está preso em algum lugar não sei onde se você puder fazer algo serei legal em 'aprender o segundo pedido de 06 obrigado não é seu adeus

Cliente

21 de fevereiro de 2023

Strength +1.50

Artigo conforme descrito, óculos grandes e um pano de limpeza de óculos também estão incluídos. A caixa de armazenamento é muito estável. só posso recomendar

Cliente

2 de dezembro de 2022

Strength +3.50

Bem recebido obrigado Sr. grego sim gostaria de equipar é o Sr. merryosef de Marignane obrigado a toda a equipa até à próxima

Cliente

7 de novembro de 2022

Strength +2.00

E um pouco da loja super super qualidade e bem recebido e é bem rápido pelo preço obrigado pessoal

Cliente

8 de novembro de 2022

Azul

Muito obrigado. É qualitativo, bonito e agradável ao toque. Adapta-se bem a copos pequenos.