Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Product Introduction: Aging care*. For smooth, radiant skin without roughness. A cleansing gel that you apply and rinse off. By simply applying and rinsing off the gel, it absorbs unwanted dead skin cells that cause roughness. It gently removes dirt while maintaining moisture. Achieve smooth washing results for radiant skin. *Moisture care according to age. Usage Precautions: Avoid contact with eyes. If contact occurs, rinse immediately without rubbing. If a foreign body sensation remains, consult an ophthalmologist. After use, clean the mouth of the container and ensure the cap is tightly closed. There may be variations in the size of the particles, but this does not affect quality. Keep out of reach of infants. Do not place in the bathroom if using a bathroom dryer. Avoid placing in direct sunlight or high temperatures. Ingredients: Water, Glycerin, DPG, Isoamyl Diol, PEG/PPG-14/7 Dimethyl Ether, Ethanol, Hydrolyzed Corn Starch, (Acryloyldimethyl Taurine Ammonium/VP) Copolymer, BG, Xanthan Gum, Cellulose Crystals, Aminopropyl Dimethicone, Serine, Cocoyl Methyl Taurine Na, Glutamic Acid, Sodium Hyaluronate, Glycyrrhetinic Acid Stearyl, Water-soluble Collagen, PPG-13 Decyl Tetradecanes-24, Dimethicone, Bis PEG-18 Methyl Ether Dimethyl Silane, Talc, (Acrylates/Acrylic Acid Alkyl (C10-30)) Crosspolymer, Sodium Citrate, Potassium Hydroxide, Ethyl Cellulose, Citric Acid, Sodium Metabisulfite, EDTA-2Na, BHT, Tocopherol, Phenoxyethanol, Fragrance, Iron Oxide. How to Use: Take an amount equivalent to one almond-sized piece in your palm, and gently wash your entire face in circular motions, focusing on areas with roughness. Then, rinse thoroughly with water or lukewarm water. Can be used with wet hands. 【Cleansing ・ Soap】: For smooth, radiant skin without roughness. Non-foaming cleansing gel. 【Features】: Aging care*. For smooth, radiant skin without roughness. A cleansing gel that you apply and rinse off. By simply applying and rinsing off the gel, it absorbs unwanted dead skin cells that cause roughness. It gently removes dirt

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
Posso acompanhar o meu pedido?
Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
É seguro fazer pagamentos no Joom?
Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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