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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

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Entrega gratuita: para os EUA

27 de outubro

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We are a professional store specializing in various pet supplies, including pet interactive toys, dog grooming tools, pet storage accessories, daily pet protective supplies and other diversified pet products. We are committed to providing practical, durable and high-quality daily supplies for cats and dogs, covering pet daily care, training, entertainment and outdoor travel scenarios to meet the daily use needs of pets and pet owners. We will arrange your shipment as soon as possible after order confirmation. Every pet product will be strictly double checked for quality, appearance and integrity before delivery to ensure that you receive intact and qualified goods. Product Notes: There may be a 1-3cm size error due to manual measurement of pet supplies. In addition, slight color difference may exist between the real products and pictures due to different shooting light and display screens of different devices. This situation is normal and does not affect the normal use of the products. After-sales Tips: To fully protect your legitimate rights and interests, please record a complete unboxing video when receiving the package. If you encounter any product problems after receiving the parcel, such as size deviation, color difference, product damage, missing accessories and other abnormal situations, please contact our customer team immediately. We will reply and provide a proper solution for you promptly.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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O que acontece se o meu pedido não chegar?
Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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