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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Oferecemos uma grande variedade de produtos e as seguintes precauções se aplicam a alguns deles. Observe que eles estão listados para todos os produtos. 【Compatibilidade de voltagem】Projetado para voltagem japonesa (90-110V). Usar com uma voltagem diferente pode causar mau funcionamento. 【Tipo de plugue】Plugues japoneses (Tipo A ou B). Use um adaptador de conversão, se necessário. 【Transformadores e adaptadores】Transformadores ajustam a voltagem; os adaptadores apenas alteram o formato do plugue. Usar um adaptador sem transformador pode danificar o produto. 【Responsabilidade】Não nos responsabilizamos por danos causados por uso indevido, como usar o produto sem transformador. (C) COMUNICAÇÕES DA TERRA DA SORTE/Shueisha

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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