Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

5 de setembro de 2024

Nokia X10

Veio bem acondicionado e chegou em boas condições. Recomendo a Joom!

Cliente

25 de setembro de 2024

Redmi Note11-11S

5 estrelas 🌟🌟🌟🌟🌟

Cliente

8 de novembro de 2022

Samsung S20 FE

Infelizmente não tenho fotos porque encomendei como presente. Mas parece realmente muito bonito como na foto. Qualidade muito boa. Realmente incrível ❤️ Apoio à Ucrânia 🙏🇺🇦❤️ Obrigado Joom ❤️

Cliente

19 de outubro

iPhone 12 Pro

O pedido atrasou, chegou muito mais tarde do que o inicialmente indicado. No entanto, a capa é linda, trabalhada em cada detalhe, a capa mais bonita que já tive.

Cliente

28 de novembro de 2022

Galaxy S22Ultra

é como na foto, mas em torno das câmeras, não há cobertura pelo case, mas eu gosto!

Cliente

6 de novembro de 2022

iPhone 7 8 Plus

Não é o tamanho certo porque eu pedi uma capa para iphone 8 e não uma capa para iphone 8 plus