Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

22 de novembro de 2024

right

O produto chegou em perfeito estado e de excelente qualidade. Dois comentários sobre a entrega: - o rastreamento pode ser melhorado. O aviso de entrega foi comunicado com atraso, após a entrega do pacote; - a encomenda foi entregue dentro do prazo anunciado, mas talvez 24 dias seja um pouco demais

Cliente

30 de janeiro

Eu pedi 4 clipes e paguei 28 euros. Vocês me enviaram um item e o recibo menciona 7 euros. Algo deu errado. Por favor, informem-me sobre isso.

Cliente

17 de maio de 2024

4 Pcs

Renault Clio 2015, instalado perfeitamente. Chegou rapidamente 3.05 - 12.05.24. Obrigado.

Cliente

9 de fevereiro

Não serve no Renault Megane Mk3

Cliente

11 de março

item perfeito.-

Cliente

19 de fevereiro de 2024

4 Pcs

Eles não têm formato de leque, mas simplesmente 3 jatos. Eles se encaixam perfeitamente no Megan 2 e também em outros como o Renault. Mas não vale o dinheiro. Você também pode conseguir com três jatos e é mais barato.

Cliente

5 de fevereiro de 2025

8200195937

O produto no ponto onde o terceiro botão foi inserido não tinha o tamanho correto do furo, então teve que ser cortado com uma faca.

Cliente

10 de julho de 2024

Botão de buzina, ajuste perfeito Entregue rapidamente.

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