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Bonzinhos

Monsieur les sandales que vous m'avez envoyer ont un défaut de fabrication impossible de rentrer et d'enfiler de pied dans la chaussure le pied ne rentre pas je vous contacte pour un renvoi des chaussures et un remboursement j'ai été dans le site Joom à profil pour accéder à la commande mais la commande ne s'affiche impossible de faire le renvoi et le remboursement pas je vous contacte pour que vous fassiez le nécessaire pour m'envoyer un bon de retour je veux renvoyer les sandales c'est une arnaque j'espère demain avoir l'étiquette de retour je ne veux pas de QR code Cordialement

I am very disappointed with what has been sent to me. I had a pair of 38 blue Crocs exactly like this but one broke after much wear. To replace the broken pair I purchased this pair from Joom in good faith that I would get the same type of sandal. I ordered the same size as the pair that had broken but when the shoes from you arrived they are way smaller than the original 38's. I add a photo so you can see. What I received is more like a 37 or even a 36! The shoe in the middle is the remaining unbroken croc from my previous pair. They all say size 38. Please can I get a refund.

Já tenho o sapato em preto e caminho muito bem nele, por isso encomendei-o novamente em branco. Infelizmente, o entregador substituto danificou e rasgou o pacote quando faltavam apenas três paragens de entrega. Joom não tem culpa disso. No entanto, o valor foi-me reembolsado. Acho isso realmente ótimo e agradeço muito por isso.. Acho os produtos muito bonitos, mas também acho o contacto com os funcionários ótimo. Todos muito amáveis e prestáveis 🙏🙏🙏

Bom dia, desejo devolver o pedido nº 26X6VM23 mocassins pretos porque o tamanho 37 neste modelo corresponde a um 38 e é realmente muito grande. Pretendo fazer um novo pedido noutro modelo em substituição. pode me responder e me enviar um vale para uma devolução gratuita e me reembolsar este produto. Ser-lhe-ia infinitamente grata e agradeço-lhe muito. Bernadette BOYER Resposta rápida por favor.

Quero devolver o produto, pois este pedido № 26WLJ53M, de acordo com o tamanho na página WEB, é do mesmo tamanho 38 que o do meu pedido anterior № 8LPELQ8D, mas o seu tamanho está mal catalogado ou mal fabricado, pois é 1 cm mais comprido, pelo que fica grande. Portanto, peço que me indiquem como fazer a devolução do produto.. Anexo fotos onde se aprecia perfeitamente a diferença de tamanho de ambos os sapatos.

El modelo que me llegó no es lo que pedí.el zapato que ne han entregado es todo liso.mientras el que pedí tiene un detalle en el empeine.necesito los zapatos que he pedido he pagado por un producto que no me ha llegado.un error que no déjare pasar .pónganse en contacto conmigo .este zapato no concuerda en nada con mi pedido. Quiero los zapatos por los cuales yo he pagado