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Produto da Coreia
Reembolso por não entregaGarantia de qualidadeLogística seguraProteção de privacidadeDescrição
Perguntas frequentes
- Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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- Como é que posso pedir um reembolso?Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.
Avaliações
É muito bom, é bem fininho, não pesa no cabelo, não fui taxada. Estou muito satisfeita. no site dizia que chegava até 09/04 e chegou 07/04.
Chegou direitinho, agora é só testar.. cheirinho agradável 😊👌
Chegou bem embalado e direitinho 👌☺️, vou começar a usar…
Textura não gordurosa cheiro suave e muito agradável
Mostra que o item foi entregue em 03/11/25, mas não consegui localizá-lo. Também perguntei nos Correios, mas eles não puderam ajudar. Não tenho ideia de com quem posso falar sobre isso, pois não há número de telefone, e-mail ou chat ao vivo disponível. Poderia verificar onde o item foi realmente entregue? Peço desculpa pelo longo atraso na entrega da sua encomenda UBI Group. Como a encomenda está agora atrasada há mais de 12 dias, talvez queira contactá-los para agendar uma potencial substituição ou reembolso enquanto investigamos. Entraremos em contacto assim que houver novidades.
Profundamente decepcionado produto expirado Já encomendei junto com outras 2, bem, expira em dezembro, o que na verdade é pouco O sérum expirou em 21.06.25, a textura mudou na aplicação😩 Solicitei à equipe de suporte um vídeo porque destruí o produto, enviei várias vezes mostra erro de envio Último pedido, decepcionada, esperei muito por este sérum e agora está vencido😩 O reembolso não foi efetuado para o produto expirado
EDIT - recebeu reembolso total do Joom. O item estava danificado e vazando por todo lugar. É óbvio que eles acabaram de enviar um item danificado, porque ele estava muito bem embrulhado em plástico bolha, e a caixa de correio não estava danificada. Sem mencionar que a data de validade é em alguns meses!!!! Se estou pagando tanto dinheiro, espero a cortesia de receber um produto original e sem danos. A confiança agora caiu para 0 para as entregas do Joom.
Então aqui estou muito surpreso desde o primeiro uso meu cabelo está muito macio sabendo que meu cabelo está muito danificado nas pontas mais eu tenho o cabelo branco que é mais grosso apliquei o soro no cabelo molhado e coloquei o equivalente a 3 prensas que tenho cabelo comprido 3/4 para baixo e a quantidade é suficiente. Este sérum complementa perfeitamente a minha rotina capilar, estou muito satisfeita ☺️
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