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Preguntas frecuentes
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- ¿Qué pasa si mi pedido no llega?Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.
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- ¿En qué estado se encuentra este producto?Este producto es nuevo y se vende en su embalaje original.
Reseñas
Primera y última compra en Joom. Tengo 44 años, con muy buena experiencia online en todas mis compras. Si algo sale mal, necesitas que la plataforma haga su trabajo y actúe. Joom solo ha pedido fotos y vídeos para finalmente rechazar la petición de reembolso por estafa. Me han vendido una zapatillas New Balance más falsas que un moneda con dos caras. En apariencia dan el pego, pero te las pones y es como caminar con unas zapatillas de madera. Como les puedo enseñar lo malas que son y la pésima calidad de sus materiales? Soy comprador habitual de la marca y repito porque van como un guante… compraré nuevamente en otras plataformas que no te den gato por liebre. Una vergüenza Joom
me ha venido en mal estado, descosido, con aspecto de viejo y mala calidad. He intentado escribir por la web pero no me responde nadie, he escrito por chat y tampoco. Así que pasado el plazo de los 99 días. Luego dirán que al pasar esos días ya no pueden hacer nada supongo porque si nadie me contesta será para no hacer el reembolso. Mucho cuidado. Iré a poner una denuncia oficial a la policía para que el banco se haga responsable y otra en consumo para que tengan más cuidado al intentar estafar a la gente
Estoy muy contenta con las zapatillas, me están bien y me han parecido cómodas. La única pega es que en una de las punteras había como un pegote de algo seco, como si hubiera caído una gota de algo, como cola de pegar o algún material que se use en la fabricación, se puede ver bien en la segunda y tercera foto, frotando un poquito con cuidado se ha quitado algo (cuarta foto), pero no del todo, espero que poco a poco logre quitarlo del todo. Por eso pongo las 4 estrellas en lugar de 5.
El tennis que me environs no es original,quiero reembolso,compre el original aquí en suiza hace un año aún Lo tengo y he hecho la comparación y usted me enviaron un tennis de mala calidad y duro quiero hacer la devolución lo antes posible,a siempre en la foto parece bien,es una buena imitación pero en comodidad y material terrible,quiero devolverlo 🤮, El original es el tennis sucio que ya tengo hace un ańo y el nuevo es la copia que he recibido por usted ! u
La caja exterior del par vino un poco golpeada, el envío fue bastante rápido. Sobre el par fiel a la marca y línea de la silueta del modelo, lo que esperaba vamos con muy buen acabado y un olor a piel autentico, muy bien rematado. Estaba dudoso con lo que iba a recibir y me sorprendió gratamente. La única pega o inconveniente que veo es el precio tan elevado de los modelos (como este), un poco excesivo 170€+3€ de gastos de envío.
Zapatillas muy extrechas por dentro, mi talla siempre a sido en zapatillas de baloncesto Nike 42,5 pero esta me queda pequeña, me aprieta en la uña del dedo gordo y en los laterales de la bola del pie, recomiendo comprar una talla más, porque Joom se lava las manos y devolver el producto sale casi el mismo precio que las zapatillas, es a Hong Kong. Joom tiene el peor y más lento servicio de atención al cliente. 🙄😓
No volvere a comprar en esta tienda, Compre dos pares de zapatillas, una la quise devolver y me dijeron que la devolución la tenía que mandar a Hong Kong y para pagar yo el envío, que ni la tienda ni el vendedor rembolsan ese dinero, se imaginan lo que cuenta enviar unos zapatos hasta ese país, al final no compensa comprarlo es esta tienda, me los he tenido que quedar y ponerlos a la venta en Wallapop.
Estimados señores. Una vez recibidas las zapatillas de atletismo Nike y tras una prueba disputada este fin de semana la suela se ha roto y se ve que se destruye con facilidad. Deseamos presentar una reclamación y que retiren el producto. Suponemos que es por llevar mucho tiempo en stock o no ser destruye la misma calidad que otras parecidas usadas con anterioridad. Por favor póngase en contacto conmigo.
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