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Preguntas frecuentes
- ¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
- ¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.
- ¿Puedo rastrear mi pedido?Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.
- ¿Qué pasa si mi pedido no llega?Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.
- ¿Es seguro pagar en Joom?Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.
- ¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.
- ¿Cómo solicito un reembolso?Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.
Reseñas
Después de probar la tarjeta, esta no funciona correctamente y todo lo que guardo en ella se acaba borrando solo, yo creo que la tarjeta está dañada internamente. Quisiera que me devolvieran mi dinero o que me enviaran otra en compensación, nunca he pedido ninguna devolución y esta es la primera vez que pongo una queja, gracias
No es de 2tb, aunque en el ordenador te lo identifique con una capacidad de 2tb, en realidad solo es de 32gb todo lo que ocupe más, se crea el archivo pero no el contenido dando errores en todo lo que haya excedido de 32gb
Necesitamos urgente la factura de este pedido. Nuestros datos de facturación son: TRINIDAD CONCEPT SL B10934768 Av de Brasil 29, 28020 Madrid Muchas gracias de antemano. Un saludo
Es una trampa. Son solo imitaciones de mala calidad de bolígrafos de marcas conocidas. Mi hija gastó todos sus ahorros en bolígrafos baratos y falsificados.
Al parecer para ustedes el color café es lo que para mí naranja pálido y sería mejor que describiesen el tejido como tela de chandal.Eso es lo que es
FATAL, VIENE SIN UNA PIEZA QUE SEGÚN LAS INSTRUCCIONES TIENE QUE TENER, COMO UN COLADOR CON AGUJEROS. NO VALE PARA NADA. QUIERO DEVOLUCIÓN
Es bonito, pero sería conveniente que tuviera instrucciones de manejo para el cambio de hora y fechas, me ha costado deducirlo
Muy buena opción a las bolsas de plástico de usar y tirar. Los tamaños genial
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