¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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The Collagen ingredient adjusts the oil and moisture balance to rough skin and improves wrinkles to make the skin around the eyes smoother. Net content: 5G,15G,30G,50G Skin Type: All skin types

Package includes: 1 bottle Length: 3.6-4cm Size: one size color as shown Weight: 10G Pieces per group: 1 Instructions included: Yes Shelf life: 3 years Application:face Effect : Moisturizing, Nourishing, Wrinkle Care, Anti Aging, Brightening Manufacture Country: China Ingredient : Purified water, mineral oil, glycerin, caprylic/capric triglyceride, niacinamide, polysorbate , stearic acid, microcrystalline wax, glyceryl stearate, glyceryl stearate , polyacrylamide, Isoparaffin, grape seed oil, dimethicone, cyclopentasiloxane, hydrolyzed collagen (0.1%), pearl extract, Cnidium Officinale Root Extract, golden extract, Asian lizard's tail extract, Cyperus rotundus extract, Burdock extract, thuja Orientalis extract, Fleeceflower extract, sweet flag Root/stem extract, phenoxyethanol, caprylyl glycol, carbomer, sodium hyaluronate, cellulose gum, fragrance

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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?
Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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