Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

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Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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9. November

Sichere Zahlung & Datensicherheit

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Qualitätssicherung

Sicherer Versand

Datenschutz

Beschreibung

Material : Kunststoff Ursprung : China

Um sicherzustellen, dass die Qualität der gelieferten Produkte den Standards entspricht, wurde im Rahmen des Produktlieferungsprozesses ein spezieller Prüfprozess eingerichtet, der gewährleistet, dass jedes ausgehende Produkt qualifiziert ist.. Nach Abschluss der Produktion und Verpackung des Produkts erfolgt vor dem Versand eine umfassende Qualitätskontrolle, die von einer eigens dafür zuständigen Person durchgeführt wird und sich strikt an die festgelegten Qualitätsstandards hält.

Während des Inspektionsprozesses prüft das Personal die Produkte einzeln und konzentriert sich dabei auf Kernindikatoren wie einwandfreies Erscheinungsbild, Einhaltung der Spezifikationsparameter und einwandfreie Funktion.. Gleichzeitig prüfen sie, ob die Produktverpackung unbeschädigt ist und ob sie das Produkt während des Transports wirksam vor Beschädigungen schützen kann.. Der Verifizierungsprozess lässt kein Produkt aus und vereinfacht keine Inspektionsschritte.. Alle bei der Inspektion gefundenen Produkte, die nicht den Standards entsprechen, werden umgehend aus dem Lager entfernt und nicht freigegeben, um sicherzustellen, dass die freigegebenen Produkte die vorgegebenen Qualitätsanforderungen erfüllen.

Unsere Wareneingangskontrolle stellt sicher, dass jedes beim Kunden eingehende Produkt den vorgegebenen Standards entspricht und minimiert Unannehmlichkeiten durch Produktqualitätsprobleme.. Der Inspektionsprozess folgt den Grundsätzen der Objektivität und Strenge, ohne Übertreibung oder Beschönigung.. Es arbeitet streng nach Produktqualitätsstandards, um die Echtheit und Zuverlässigkeit der Inspektionsergebnisse zu gewährleisten und liefert effektiv qualifizierte Produkte an die Kunden.

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Bewertungen

Käufer*in

29. Juli

diese brille ist billig und man kann nichts sehen alles ist verschwommen, sehr sehr billige schlechte Qualität, ein zurücksenden geht nicht da ihr alles so kompliziert macht, es ist betrug, nie wieder werde ich bei euch bestellen

Käufer*in

7. Juli

Myopia -0.5

Leider ist die eine Brille total verbogen. Diese reklamiere ich hier mit. Ich bitte um Rücküberweisung des Geldes.

Käufer*in

10. Oktober

Passt gut

Alles Super , sehr schön, ich hab mich gefreut, schneller Versand, gerne wieder, vielen Dank. 😊

Käufer*in

6. Mai 2025

Zu klein

Absolut enttäuschend. Bauchgurt zu Kleintasche zu klein für den Preis. Absoluter Schrott.

Käufer*in

16. September 2025

Ein Anhänger in Kreuzform, der mir sehr gut gefallen hat, hat eine sehr gute Qualität. Er ist großartig, um ihn zu verschenken und Familie, Freunde oder Partner zu überraschen. 👍👍😉👍👍 Ich empfehle ihn 👌🏻. 📦 Paketinhalt: Ein Kreuzanhänger mit seiner Kette. 👍Profis: In 20 Tagen nach Spanien geschickt. Sehr gut geschütztes Paket für die Reise. Material ist eine Zinklegierung. (Das ist was ich denke) es hat eine schöne form. Die Kette ist sehr fein und schön. Es ist super schön anzusehen. Einmal getragen sieht es sehr elegant aus. Es ist großartig, Ihren Partner zu geben und zu überraschen. 👎🏻 Nachteile: Nichts Wichtiges zu beachten. .

Käufer*in

9. April

Zu klein

Guten Tag, dies ist meine erste Bestellung bei Joom, und ich bin sehr enttäuscht. Ich habe eine Rucksack-Tasche aus echtem Leder bestellt, wie in der Beschreibung des Verkäufers angegeben, aber ich habe eine völlig andere Tasche aus Kunstleder erhalten, die kleiner ist und ein anderes Modell und eine andere Farbe hat. Die Tasche entspricht nicht den vom Verkäufer bereitgestellten Fotos. Sie ist von sehr schlechter Qualität. Es wird unmöglich sein, sie zu tragen. Sie hat einen stechenden Geruch.

Käufer*in

9. November

Hello, Return shipping for order 5GN6J3NV would cost me over NIS 100, so returning it is not worthwhile. Would you consider offering some store credit, even for part of the NIS 229 purchase price, toward my next order instead? I would appreciate a goodwill solution that would make me feel comfortable buying from Joom again. Thank you, Maya Saran Yeffet

Käufer*in

10. November

with box

I received the wrong item in my order. I ordered Figma #289 (Kirito), but I was sent Figma #213 instead. Please help me process a return for the incorrect item and send me the Figma #289 figure I originally ordered, or issue a full refund. I have attached photos of the package, item box, and shipping label as proof. Thank you!