Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

18. Mai 2024

Ganz schlechte Ware.........ganz schlecht nichts wert einfach hässlich.

Käufer*in

23. Februar 2025

10 | Blau

Ring ist nicht schön er wirkt zu protzig und unecht

Käufer*in

17. Dezember 2024

50cm

Ware sieht super aus. Passt zu mir.

Käufer*in

4. Mai 2025

Danke für die schnelle Lieferung 🚚

Käufer*in

14. Januar

45cm

In der Anzeige stand Sterlingsilber 925. Und es ist überhaupt kein Silber, was für eine Enttäuschung, wenn es versilbert ist, sollten sie das in der Anzeige deutlich machen. Andernfalls ist es Betrug

Käufer*in

22. Februar 2025

40cm

Die Lieferzeit war sehr, sehr lang. Fast 1 Monat. Das ist das erste Mal, dass ich so lange gewartet habe.

Käufer*in

28. Dezember 2025

70cm

Die Silber 925-Markierung fehlt. Das Etikett ist vorhanden, aber ohne Inschrift.

Käufer*in

12. Juni 2025

65cm

Sehr schöner Schmuck. Ich empfehle offene Armreifen, sie tragen sich bequem 👌