Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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BeautyGlam

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Bewertungen

Käufer*in

16. August 2025

Noch nicht probiert, aber sehr lange gewartet

Käufer*in

24. April

Diese Creme ist absolut erstaunlich. Kann um die Augen oder auf dem ganzen Gesicht verwendet werden, sehr praktisch. Die Textur ist dick, hat aber eine gelartige Qualität, die sie nicht fettig macht, und außerdem reicht schon eine kleine Menge. Sie fühlt sich sehr gut auf dehydrierter Haut an. Außerdem ist der Duft wirklich leicht 🩷

Käufer*in

8. Dezember 2025

Erhalten, aber noch nicht getestet, daher gebe ich 4 Sterne

Käufer*in

31. Oktober 2025

Käufer*in

12. Januar 2025

Eine wunderbare Creme, die schon bei der ersten Anwendung eine spürbare Wirkung hat, die Haut unter den Augen füllt und gut mit Feuchtigkeit versorgt. Vielen Dank für das Geschenk und die netten Worte, es ist sehr süß, danke❤️

Käufer*in

18. Januar 2025