Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

4. September

At first I was hesitant with this website because of reviews I’d seen, however my lipstick is exactly the one I ordered, and it even came with an extra tester!! I’m so happy, I knew what was happening with my order every step of the way! I will definitely be purchasing from this site again! ✨🩷 because of reviews I’d seen, however my lipstick is exactly the one I ordered, and it even came with an extra tester!! I’m so happy, I knew what was happening with my order every step of the way! I will definitely be purchasing from this site again! ✨🩷

Käufer*in

16. Mai 2025

18 Winter Bottle

Ich habe 18 Winter Bottle bestellt. Die Farbe ist wunderschön und sehr glänzend, sie entspricht den Bildern im Internet. Sie ist pigmentiert und hinterlässt auch einen starken Stain (aber wenn man sie grob mit einem mit Wasser getränkten Wattepad abrubbelt, verblasst sie fast vollständig). Der Tint riecht angenehm und dezent nach Zuckerwatte. Außerdem ist er leicht klebrig, aber nicht zu sehr. Ich liebe auch die Verpackung und die Lieferung war schnell. Ich werde ihn definitiv immer wieder kaufen. Danke!! <3