Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

27. August

Macht einen guten und stabilen Eindruck. Mal sehen ob man Gläser mit stärke einsetzen kann. Ansonsten schöne Sonnenbrille

Käufer*in

28. Oktober

Absoluter EyeCatcher! Passt perfekt!

Käufer*in

29. Oktober

45mm-1PCS

Schlecht. 40€ extragebühren.

Käufer*in

27. August

2pc

Lag der Lieferung nicht bei.

Käufer*in

16. September

Alles super geklappt top

Käufer*in

1. Oktober

Dieser Artikel passt nicht auf mein Fahrzeug Mercedes W209 (CLK) Fahrgestellnummer: WDB2093421F064004 Vielen Dank, dass Sie mir einen Austausch gegen einen Artikel anbieten, der zu meinem Fahrzeug passt.. Herzlich.

Käufer*in

27. Juli

Heute erhalten, gute stabile Gläser, die meisten Bewertungen sagen, sie wurden mit Karton versendet, ich habe Luftpolsterfolie bekommen.. nicht so gut, daher 2 Sterne, ich habe die Bestellung erwartet, mit dem Etui, wie andere Kunden auch.

Käufer*in

13. Oktober

1J0601171

Die Maße der Radnabenkappen passen mir nicht, ich brauche 65 mm innen und 7 mm außen Wie kann ich das Paket mit den zurückgesendeten Kappenbuchsen versenden, um eine andere Größe zu bestellen?