Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?
Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
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Bewertungen

Käufer*in

26. September

07 Battery Swim (Coral)

Guten Tag! Ich habe mich sehr über das erhaltene Paket gefreut, der Tinte ist genau das Richtige: Daily Chips haru water lip tint #07 tangerine swim. Aber es hat mich etwas überrascht, dass das Paket am 23.09.2026 erhalten wurde, während das Haltbarkeitsdatum des Tint am 24.09.2026 abgelaufen ist.. Ich plane, in Zukunft noch mehr zu bestellen.. Aber eine riesige Bitte an den Verkäufer: Überprüfen Sie die Charge dieser Tinte in Ihrem Geschäft. Danke!🙂🍊 26.09.2026, Maria, Russland, W. Wolgograd (W. Stalingrad). Hallo! Ich bin sehr zufrieden mit dem Paket, das ich erhalten habe; der Farbton ist genau das, was ich brauchte: Daily Chips haru water lip tint #07 tangerine swim. Ich war jedoch etwas überrascht, festzustellen, dass das Paket am 23. September 2026 ankam, während das Verfallsdatum der Tönung der 24. September 2026 war.. Ich plane, in Zukunft wieder zu bestellen, aber ich habe eine riesige Bitte an den Verkäufer: Bitte überprüfen Sie die Haltbarkeitsdaten dieser Charge von Tönungen in Ihrem Geschäft. Danke! 🙂🍊 26. September 2026, Maria, Russland, Wolgograd (Stalingrad).

Käufer*in

29. Oktober

Pünktlich geliefert. Danke. Ich habe angefangen, dieses Produkt zu benutzen, als meine Kollegin aus Korea zurückkam. Sie gab mir ein vollständiges Set und es gefiel mir, und es ist fast aufgebraucht, also habe ich nach einer Möglichkeit gesucht, mehr zu bekommen und diese Website gefunden. Die Verpackung ist jetzt anders als zuvor. Ich benutze den schwarzen Behälter, nicht diese Farbe. Ich werde den neuen Behälter nächste Woche öffnen und sehen, ob er derselbe ist wie der, den ich habe. Danke

Käufer*in

20. Oktober

Super schöne Sachen!! Vielen Dank auch sooo sehr für die zusätzlichen Gesichtsmasken!🥹❤️ Das war eine Überraschung😍Ich habe mich so gefreut, danke🥰

Käufer*in

25. Oktober

Sehr schlecht macht die Haare elastisch ich fordere eine Rückerstattung

Käufer*in

20. Oktober

Super schöner Creme-Nebel, ich liebe ihn so sehr😍💕

Käufer*in

21. Oktober

Ce n'est pas conforme à la photo

Käufer*in

24. Oktober

Tokyo Cloud

😍😍😍

Käufer*in

31. Juli

Die Ware ist in Ordnung angekommen. Entspricht dem Bild. Ich habe die Creme ausprobiert und sie ist großartig. Leichte Textur, zieht leicht ein und hinterlässt keinen fettigen Film. Ich habe sehr trockene Haut und diese Creme funktioniert wirklich und stellt die Lipidschicht wieder her. Zu der Bestellung gab es viele kleine Geschenke. Ich habe zwei Cremes vom selben Verkäufer bestellt. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.