Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

21. Februar 2023

Sehen toll aus Qualität ist soweit gut, habe sie noch nicht aufgeklebt.

Käufer*in

22. Januar 2022

Top Ware zum top Preis, danke

Käufer*in

18. Oktober

150ml

J'ai reçu le 21.10.26 un colis de votre maison et quand je l'ai ouvert carton entièrement endommagé la cafetière ne correspondait pas à la commande alors j' ai desidee de la gardée cafetière noir manche en bois clair et bouchons du couvercle aussi en bois clair et alors recommandée la juste cafetière blanche et noir couleur vache excusez moi c'est la première fois que je reçois une mauvaise commande de chez vous mes salutations Sandra Wenger.

Käufer*in

29. Mai 2022

Wieder einmal habe ich einen völlig anderen Artikel erhalten, als ich bestellt hatte!!!! Ich möchte eine Rückerstattung und dies ist das letzte Mal, dass ich bestelle!! Das 1. Foto ist das, was ich bestellt habe, das zweite, was ich erhalten habe !!!! Unzulässig.