Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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5. November

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Beschreibung

Mayfashion

4.3

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Bewertungen

Käufer*in

2. Juni

Brown series

Das gekaufte Produkt hatte keinen Mangel⭐️🔝✅️💯💖 Die Überraschung kam beim Öffnen des Pakets, wo ich auch ein Geschenk gefunden habe💐🥳🤗 Ich danke Ihnen von Herzen denjenigen aus Korea💐🙏 und Joom💐🙏 Mit Respekt aus Rumänien🤗🕊💖

Käufer*in

1. Juni

3. Love Set

Hohe Produktqualität, Ware gut gesichert und schnell geliefert.

Käufer*in

4. November

Single product

They included a Korean sheet mask with the keychain. That was sweet.

Käufer*in

20. Oktober

Khaki

Käufer*in

17. März

Käufer*in

20. Oktober

Gute Kappe, aber man muss die Größe wählen. Ich habe XL bekommen, es ist zu groß, ich kann es nicht exportieren.

Käufer*in

12. Mai

gold

Der Artikel ist nicht zum richtigen Preis, überhaupt NICHT DER RICHTIGE, ich habe für 5.600 bestellt, aber er kam für 1,5 T. Ich möchte einen Ersatz oder eine Entschädigung🔥

Käufer*in

25. Mai

Gray_1310180

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