Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

21. Mai

Sam S20 FE | Blau

Es ist für meine Freundin Sie hat Freude daran. Sie muss zwar die Natel Halterung wechseln aber das ist nicht so schlimm.

Käufer*in

2. Juni

Samsung S25 Ultra (Large Hole) | Braun

Super schöne Hülle. Angenehm in der Hand. Wirkt hochwertig. Toll mit Halterung für die Hand. Ich bin begeistert.👍😃

Käufer*in

21. Mai

Samsung S24 Ultra | Braun

Es ist ä am 21.05.2026 angekommen. Es ist für mich habe Freude daran.

Käufer*in

23. September

Falscher Artikel gesendet Plpopte innerhalb von 5 Minuten, nachdem mein 9-jähriger Sohn es sanft zusammengedrückt hatte. Habe 26,40 $ dafür bezahlt, und ich hatte 2-Dollar-Squishys, die länger gehalten haben als dieses.

Käufer*in

23. Oktober

180x180

Commande non reçue. Merci de me rembourser.

Käufer*in

1. März 2025

iPhone14

Dunkler als abgebildet

Käufer*in

12. März

For Redmi Note 13 4G

Ich liebe sehr schön