Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

9. November 2025

Passt gut

3XL | Schwarz

Perfekt, entspricht dem Detail

Käufer*in

21. November 2025

Passt gut

S | Blau

Käufer*in

24. Dezember 2025

Passt gut

XL | Bordeaux

Der Rock ist schick, die Farbe ist wunderschön, die Qualität ist super, die Verarbeitung ist perfekt, echtes Leder, nur ich glaube, er hat eine etwas andere Passform und keinen separaten Gürtel.. Auf dem Model ist ein Rock mit Gürtel und Vorne sind Falten gelegt.

Käufer*in

17. Dezember 2024

Zu groß

XL | Braun

Nicht das gleiche Modell, kein Gürtel, keine Taschen, riesig und in anderer Farbe, lang. Ich kann mir nicht vorstellen, wie ich es tragen soll... Geld ist den Bach runter...

Käufer*in

5. April 2025

Passt gut

L | Hellbraun

Das Paket kam sehr schnell an, der Rock ist cool, das Leder ist weich, sauber genäht, vielen Dank, ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.