Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen

Käufer*in

15. Juli 2025

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Alles bestens! Schnelle Lieferung und gute Qualität. Gerne wieder!

Käufer*in

27. November 2024

#05 Light

Mädchen. Es ist so gut, dass ich mir eins für meine Freundin und mich gekauft habe. Ich habe den Farbton hell. Es sieht so schön aus, besonders auf den Schlüsselbeinen. Der einzige Nachteil ist, dass es nach einer Stunde Fältchen bekommt, wenn man es zu nah an die Augen legt. Aber ehrlich gesagt kann man es einfach dort auftragen, wo die Haut normalerweise keine Fältchen bekommt, und es sieht den ganzen Tag lang fantastisch aus.. Der Versand war schnell. Beide Male habe ich dieses Produkt bestellt. Flash und keine Flash-Videos

Käufer*in

18. Dezember 2025

Ich versuche schon seit ein paar Jahren, an Blistex Lip 'Brilliance' zu kommen, aber sie haben die Herstellung eingestellt! ABER ich bin auf dieses Produkt gestoßen und es ist genau dasselbe. Ich bin so glücklich und Joom ist absolut brillant 👏 (als zusätzliche Überraschung befindet sich am Ende des Stifts ein kleiner Spiegel)