Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

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Bewertungen 92

4,7

Käufer*in

12. November 2025

ZZ-CW118

👍👍👍

Käufer*in

11. Januar 2025

ZZ-CW118

Stimmt nicht mit dem Foto auf der Karte überein, es gibt einen gewissen „Katzenaugen“-Effekt, aber sie scheinen deutlich durch. Ich weiß nicht einmal, was man mit ihnen machen kann. Inklusive Nagelfeile und Aufklebern.

Käufer*in

9. April 2025

ZZ-CW118

Ich habe die Ware schnell erhalten, man kann die Lieferung verfolgen, die Bestellung und Bezahlung ist sehr bequem. Das Produkt ist hochwertig, mir hat alles gefallen, ich empfehle es jedem, danke. Joom.

Käufer*in

23. Januar

ZZ-CW118

Die Nägel sind da, aber Kleber oder eine Kleebasis fehlt. Kleben Sie sie auf, worauf Sie wollen.

Käufer*in

10. März 2025

ZZ-CW118

Schöne Nägel. Aber ich habe es noch nicht ausprobiert.

Käufer*in

28. Dezember 2024

ZZ-CW118

Habe es noch nicht benutzt, sieht sehr lang aus.