Welche Zahlungsmethoden gibt es auf Joom?

Joom unterstützt viele lokale und internationale Zahlungsmethoden, darunter Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie länderspezifische Optionen wie Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA und Giropay. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt und variieren je nach Land.

Kann ich einen teureren Einkauf in Raten oder später bezahlen?

Ja. Für höherwertige Einkäufe stehen Dienste wie „Später bezahlen“ (z. B. über Klarna oder Scalapay) zur Verfügung – abhängig von deinem Land, dem Bestellwert und den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Du kannst den Lieferstatus in der Joom-App oder auf der Website verfolgen. Er wird aktualisiert, sobald sich deine Sendung weiterbewegt.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Jede Bestellung ist durch die Joom-Liefergarantie abgedeckt. Wenn deine Bestellung nicht bis zum Garantiedatum in deinen Bestelldetails ankommt, wende dich an den Joom-Support und wir erstatten dir den vollen Betrag zurück.

Ist das Bezahlen auf Joom sicher?

Ja. Joom nutzt ein sicheres Zahlungssystem, und der Verkäufer erhält sein Geld erst, wenn du deine Bestellung erhalten hast. Das bietet dir zusätzlichen Käuferschutz.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt oder das Produkt nicht wie erwartet ist?

Falls deine Bestellung nicht geliefert wurde, beschädigt angekommen ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wende dich an den Joom-Support. In diesen Fällen kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Eine Rückerstattung zu beantragen geht schnell und einfach. Öffne einfach deine Bestellung in der Joom-App oder auf der Website, starte den Support-Chat und teile uns mit, was passiert ist. Unser Team kümmert sich um den Rest und meldet sich so schnell wie möglich mit einer Lösung bei dir.

VIYOO

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Bewertungen 92

4,2

Käufer*in

22. Februar 2023

Zu klein

2XL | Khaki

Ich habe XL2 bestellt, war aber zu klein, also brauche ich vielleicht eine größere Größe

Käufer*in

11. April 2023

Passt gut

2XL | Khaki

Käufer*in

15. April 2025

XL | Schwarz

Es gibt keine Knöpfe, keine Wolle, kurz gesagt, eine Art nutzloses Gewand, in dem man sich schämen würde, auszugehen, man kann es sofort den Obdachlosen geben

Käufer*in

16. Januar 2024

Passt gut

S | Schwarz

Okay, es ist dünn, aber es gibt immer noch kein richtiges Futter und keine Innentasche. Anscheinend kommen unterschiedliche Mäntel zu unterschiedlichen Menschen 😤🤬

Käufer*in

2. November 2024

Passt gut

L | Grün

Ein guter, bequemer Mantel, Frühling-Herbst. Bei windigem Wetter sollten Sie einen Schal und eine Bohrmaschine tragen

Käufer*in

19. Januar 2023

L | Schwarz

Käufer*in

9. Dezember 2023

Passt gut

XL | Schwarz